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Parceiros: Aspect

 

A Unitech é parceira exclusiva da Aspect para o fornecimento e integração do eWorkForce Management (eWFM), a mais completa solução para automatizar as complexas tarefas de planejamento, operação e otimização das atividades de centrais de atendimento. Valioso componente para estratégias de CRM, o eWFM reduz custos e aumenta a eficiência do call center, simplificando o gerenciamento de pessoal, automatizando tarefas rotineiras e otimizando o trabalho de supervisores e operadores.

     
 


 

A Unitech se destaca pela qualidade com que elabora soluções abrangentes, sempre em função da avaliação consistente dos problemas de seus clientes. Não tenho dúvida que essa disciplina é fator chave em seu crescimento e a receita do sucesso. Nossa parceria está fundamentada nessa busca permanente pela melhor solução para o mercado".

Fernando Vendramini
Diretor Regional
Oracle Brasil

A Unitech representa uma parceria estratégica para a CA porque é a maior IT Services Provider nas regiões Norte e Nordeste e está presente nos mercados brasileiros. Possui elevado know-how em soluções para infra-estrutura, envolvendo Service Desk e demais soluções para ativos de TI. A CA conta, assim, com um parceiro que, além de atuar em uma região específica e importante para a empresa, possui uma capilaridade que pode atender a projetos nacionais".

Marco Leone
Country Manager
Computer Associates

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